电签POS换机你所需要注意的细节

　　电签POS机故障，哪种情况下不需要申请换机？如何申请换机？换机邮件中需要注意哪些要求？

　　哪些故障无需换机处理？

　　机具出现如下情况无需申请换机

　　人为拆机触发安全攻击

　　签到/结算提示“80，MAC”或带有“80”“MAC”报错

　　此类情况原因为：解绑了机具，未激活状态下操作了签到/结算提示的返码，非终端原因。机具可以先激活后签到解决此问题

　　密钥掉落/密钥故障（具体可联系在线人工客服咨询）

　　网络环境异常，长时间显示连接服务器或连网失败导致无法交易（此类情况建议关机重启，更换使用环境）

　　缴纳服务费失败，提示“服务费支付中，请稍后查询”-“服务费未缴纳成功

　　除以上情况，终端正常故障返回代码或报错，需先反馈至在线客服，经客服人员排查，如需换机会告知，常见故障可通过终端设置或后台处理解除

　　温馨提示：

　　目前升腾C83E、鼎智MP35和捷诚V90暂不支持换机流程，机具故障问题可直接联系厂家售后检测维修

　　怎么申请换机？

　　★已激活机具如何换机

　　首先合作伙伴至汇拓客PC端操作机具解绑，解绑成功后再发邮件至渠道服务邮箱申请换机

　　★未激活机具如何换机

　　直接发邮件至渠道服务邮箱申请换机

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