在使用拉卡拉电签的时候遇到很多问题，像什么APP不能使用，老是刷卡扫码不成功，或者划卡之后不到账，有的朋友以为刷卡不到账都是POS机的原因，其实不是的，刷卡不到账有时候跟我们自己 操作也有很大的原因，拉卡拉电签刷卡不到账应该怎么办，具体应该找谁?
　　1、判断是否是单边账
　　单边账是指：交易没有成功，虽然客户已经收到扣款短信，但是机器交易明细是没有交易成功的。
　　遇到这种情况需要需要总部对账，没问题也会退还给客户。
　　2、商户没有收到到账短信
　　有的商户没有开通到账短信通知，或者由于银行系统原因没有收到到账短信，商家就会认为是没有结算成功。一般出现这种，商户只要致电售后或者在自己的账户APP上官网查询即可。也有可能是因 为银行清算资金的到账模式是T+1的到账方式，就会在工作日的第二天到账。
　　3、拉卡拉电签POS机支付公司没有给商家结算
　　有的商家使用的是二清机，结果银行已经把资金清算给了支付公司，而二清机支付公司没有把资金清算到商户账户上。碰到这样的情况你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机，通过 中国人民银行官网就能查到。如果是二清机，及时打电话询问POS机售后服务人员，如果找不到，那么就要注意二清支付公司是否已经跑路，要尽快报警。
　　4、客户变更结算卡或结算卡挂失
　　这种是比较少见的，但也不排出出现这种情况的可能。如果出现这样的情况，可以直接致电联系银行核对一下结算卡信息，如果结算卡方式不对，那么更改到账的结算卡，叫银行转账到需进账的银 行卡中。
　　5、支付结算资料录入错误
　　有的商户刷POS机的时候，由于给支付公司提供的信息有误或者支付公司录入错误，从而导致资金没有到账。如果出现这样的情况，及时联系POS机售后服务，更改错误的资料，再次尝试小额 刷卡交易，看是否到账。
　　6、T+1次日到账：
　　有的拉卡拉电签机器刷卡虽然都是24小时秒到，但是扫码秒到时间是有规定的，想联动电签就是早8晚10点是秒到，如果超过时间都是t+1到账哦。
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